Mon ballon d’eau chaude ne chauffe plus : que faire ?

Votre ballon d’eau chaude ne chauffe pas ? L’eau du chauffe-eau est tiède ou carrément froide ? Nous vous expliquons l’origine du problème et les solutions possibles. Il peut arriver que votre ballon d’eau chaude ne chauffe pas. Le problème peut provenir de vos équipements ou de la plomberie. En tout cas, le remplacement de votre chauffe-eau n’est pas systématique dans une telle situation. Mais que faire alors afin de rétablir son fonctionnement ? Découvrez dans cet article les étapes à suivre !

PLUS D’EAU CHAUDE AVEC LE CUMULUS ? COMMENCEZ PAR IDENTIFIER L’ORIGINE DE LA PANNE

Une douche bien chaude le matin est idéale pour démarrer la journée. Cependant, ce moment privilégié peut rapidement se transformer en une véritable épreuve lorsque le cumulus ne chauffe pas et que vous n’avez plus d’eau chaude sanitaire.

Le fonctionnement du ballon d’eau chaude doit être maîtrisé pour apporter la bonne réponse à chaque problème. Vous avez une chaudière gaz et un ballon d’eau chaude. Votre chauffage fonctionne, mais vous avez un ballon d’ eau chaude en panne? Il faut savoir que le fonctionnement de votre cumulus est indépendant de votre chaudière gaz.

Dans une telle situation, le premier réflexe est de trouver une solution afin d’obtenir de nouveau de l’eau chaude ou une température d’eau chaude correcte. Toutefois, les gestes à entreprendre dépendent de l’origine du problème. Dans un premier temps, il est donc nécessaire de l’identifier.

• La panne peut provenir d’un problème de plomberie. Pour être fixé, essayez d’ouvrir un robinet d’eau chaude. Si l’eau ne coule pas ou si le débit est extrêmement faible, il s’agit d’un problème au niveau de la plomberie. L’intervention d’un plombier professionnel s’avérera alors nécessaire.

• Dans certains cas, il peut s’agir d’un problème lié à vos équipements. Un thermostat mal réglé ou en panne, une résistance défectueuse, un chauffe-eau entartré peut en être la cause.

• Vous pouvez également faire face à un problème d’origine électrique. Il se peut que l’alimentation en électricité soit coupée. Vérifiez le disjoncteur électrique. L’alimentation en électricité doit provenir du tableau général. Si vous êtes bricoleur, utilisez un multimètre au niveau du thermostat pour savoir s’ il y a du courant.

BALLON QUI NE CHAUFFE PAS : COMMENT RÉSOUDRE UNE PANNE D’ORIGINE ÉLECTRIQUE ? 

Pour vous assurer que la panne est d’origine électrique, ouvrez un robinet d’eau chaude. L’eau qui coule est froide ou tiède? C’est certain, vous n’obtenez plus d’eau chaude de votre chauffe-eau à cause d’une panne électrique.

Si vous avez identifié un tel problème, vous devez faire une mise au point :

• Assurez-vous que votre chauffe-eau est correctement branché à une source d’énergie. Allez voir au tableau si l’alimentation en électricité n’a pas été coupée par le disjoncteur.
• Si vous utilisez un programmateur, vérifiez que celui-ci est bien en état de marche, ou mettez  votre ballon d’eau en marche forcée pour avoir de l’eau chaude.
• Examinez également le disjoncteur ainsi que le fusible dédié à votre ballon d’eau chaude. Il est possible qu’il y ait eu un court-circuit.

Vous avez un multimètre et vous savez vous en servir, testez la tension sous le disjoncteur et sous le thermostat pour être fixé. 

Si vous ne savez pas, rendez-vous sur Upkay pour trouver un professionnel de la plomberie et du chauffage.

QUE FAIRE SI LE BALLON D’EAU CHAUDE NE CHAUFFE PAS À CAUSE D’UNE RÉSISTANCE OU D’UN THERMOSTAT DÉFECTUEUX ? 

Votre cumulus ne fait plus d’eau chaude ? Il s’agit peut-être de la défaillance du thermostat ou de la résistance.

Le thermostat est désarmé

Si le thermostat est désarmé, il suffit de le remettre en état de marche pour que votre chauffe-eau fonctionne correctement. 

Dans un premier temps, vous devez ouvrir le capot bas de votre cumulus. Appuyez ensuite sur le bouton de réarmement (le bouton rouge) afin de rétablir le thermostat. 

Le thermostat est mal réglé 

Si vous n’obtenez plus d’eau chaude de votre cumulus, le problème peut aussi être dû : 

• à un thermostat mal réglé 
• à un réglage de température trop élevé. 

Afin d’y remédier, vous devez simplement réduire la température. 

Le problème persiste après avoir réglé la température ? Le thermostat est peut-être défectueux.

Le thermostat est hors service

Si le thermostat est défaillant, vous devez le remplacer. Cet élément ne coûte pas cher. Par ailleurs, il ne faut que peu de temps pour changer le thermostat.

La résistance est défectueuse

Votre ballon d’eau chaude ne chauffe pas. Pourtant, le thermostat et l’installation électrique fonctionnent correctement. La panne provient sûrement de la résistance. Dans ce cas, celle-ci doit être remplacée.

Toutefois, le prix d’une résistance excède souvent la moitié de celui d’un chauffe-eau. Si votre équipement est déjà âgé, envisagez plutôt de le remplacer. De cette manière, vous obtiendrez de nouveau une durée de vie optimale. Sachez qu’un cumulus affiche une durabilité de 10 ans en moyenne.

D’autre part, le prix des travaux sera moins élevé. En effet, remplacer un chauffe-eau est plus aisé qu’installer une nouvelle résistance.

MON CHAUFFE-EAU NE CHAUFFE PAS À CAUSE DU TARTRE : QUE FAIRE ?

Au fil des années, le tartre s’accumule dans la cuve de votre chauffe-eau. Si vous habitez dans une région où l’eau est très calcaire, ce phénomène tend à s’accélérer. 

Il est normal que votre cumulus ne chauffe pas lorsque la résistance est entartée. En effet, le tartre provoque l’obstruction de la résistance. Au bout d’un certain temps, votre cumulus ne fournira même plus d’eau chaude.

Par ailleurs, le calcaire qui s’accumule au fond de la cuve de votre ballon d’eau chaude peut créer des fissures. Vous constaterez alors des fuites qui risquent de faire augmenter votre consommation d’eau.

Il convient donc de détartrer votre cumulus. Vous pouvez effectuer la vidange vous-même. Pour ce faire, procédez par étapes :

• Commencez par couper le courant et l’eau.
• Mettez votre disjoncteur en position fermée, ou retirez le fusible de votre chauffe-eau
• Fermez le robinet d’eau qui permet d’alimenter votre logement.
• Ouvrez les robinets d’eau chaude de votre maison afin de vider complètement le réservoir du chauffe-eau.
• Une fois le réservoir vide, ouvrez la cuve et débranchez le thermostat.
• Dévissez les écrous puis retirez la platine.
• Détartrez la cuve en ôtant le calcaire qui s’y est accumulé à l’aide d’une éponge.
• Terminez en passant un chiffon sur les parois de l’appareil. 

Pensez également à nettoyer le joint d’étanchéité et son emplacement. Avant de le remettre en place, examinez-le pour détecter la présence de fissures. Si vous en trouvez, il faudra remplacer le joint d’étanchéité.

Vous pouvez également nettoyer la résistance. Pour ce faire, utilisez une éponge ou une brosse dotée de fils de laiton à poils souples.

La vidange doit être effectuée au moins une fois tous les deux ans. Cependant, n’hésitez pas à le faire lorsque vous constatez que l’eau est à peine chaude. D’ailleurs, le tartre qui bloque le fonctionnement de la résistance peut entraîner une surchauffe. Celle-ci est susceptible d’endommager le thermostat et de faire disjoncter votre installation.

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MON CUMULUS NE CHAUFFE PAS : L’IMPORTANCE DE L’ENTRETIEN

Votre chauffe-eau ne chauffe pas l’eau ? Rien de plus désagréable que de devoir prendre une douche froide. Pour éviter cette situation, il est nécessaire de surveiller de près le fonctionnement de votre ballon d’eau chaude. Pensez également à réaliser un entretien de façon régulière. En procédant ainsi, vous obtiendrez un bon rendement tout en optimisant la durée de vie de votre appareil.

En effet, vous limiterez les risques de pannes et les fuites. En même temps, vous éviterez de consommer inutilement de l’énergie. Enfin, sachez qu’un entretien revient largement moins cher qu’une réparation. 

Parmi les entretiens à réaliser figurent le détartrage ainsi que le remplacement du groupe de sécurité et de l’anode dans le cas d’une technologie stéatite. Dans le cas du groupe de sécurité, il est également nécessaire de manœuvrer la valve du bloc de sécurité. Dans l’idéal, cette opération doit être réalisée tous les six mois.

Pour l’entretien de votre ballon d’eau chaude, il est préférable de faire intervenir un professionnel. Celui-ci sera en mesure de vérifier votre équipement, de déceler les anomalies et d’apporter la solution adaptée. 

Pour trouver un spécialiste près de chez vous, rendez-vous sur Upkay. Vous trouverez sur notre plateforme des artisans chauffagistes qualifiés. Ces derniers sont capables de réaliser tous les travaux que requiert votre chauffe-eau et de résoudre tous les types de pannes. Ils peuvent ainsi vous aider lorsque votre ballon d’eau chaude ne chauffe pas.

Les artisans présents sur notre site travaillent de manière transparente : ils élaborent un devis précis, gratuit et sans engagement. Vous signez un contrat uniquement après avoir validé le devis.

Les frais seront à votre charge si vous êtes locataire. En effet, l’entretien du ballon d’eau chaude fait partie des obligations qui vous incombent en tant qu’occupant d’un logement. 

PROBLÈME DE CHAUFFE-EAU, PLUS D’EAU CHAUDE : TOUJOURS VÉRIFIER LE DISJONCTEUR

Parfois, votre cumulus ne chauffe pas l’eau pour une simple raison : le disjoncteur a sauté. En effet, un chauffe-eau consomme beaucoup d’énergie. Dans ce cas, le disjoncteur peut sauter. Le cumulus cesse alors de fonctionner.

Pensez donc à vérifier l’alimentation en électricité de votre compteur avant toute autre manœuvre. Assurez-vous que l’installation n’a pas sauté ou que le fusible n’est pas grillé. 

Si vous utilisez un contacteur  jour- nuit qui fonctionne sur les heures creuses et les heures pleines faites un test.

Déclencher votre chauffe-eau électrique durant les heures creuses, mettez-le en position marche forcée sur votre contacteur. La consommation affichée par votre compteur n’augmente pas ? Votre chauffe-eau est sûrement défectueux.

Si le disjoncteur saute de nouveau après que vous l’avez remis, vous devez vérifier vos circuits électriques. Une fuite d’eau a peut-être provoqué un court-circuit. 

Votre cumulus est en panne d’eau chaude malgré toutes vos tentatives ? Trouvez rapidement un dépanneur proche de chez vous grâce à Upkay pour identifier le problème et le résoudre. Notre plateforme vous met en relation avec des professionnels triés sur le volet. Ils viendront à votre aide si votre chauffe-eau ne produit plus d’eau chaude.

Malgré tous nos conseils vous n’avez pas réussi à dépanner votre ballon d’eau chaude? Nous vous proposons de découvrir les chauffagistes sur votre secteur proposant le dépannage ou le remplacement du ballon d’eau chaude.

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