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Questions réponses

LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES PAR NOS ARTISANS LORS DE LEUR INSCRIPTION.

Upkay est une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels. Les professionnels apparaissent gratuitement sur www.upkay.com. Temps que les artisans n’ont pas de demande de prestation le site est gratuit. Dès lors qu’un particulier souhaitera travailler avec un artisan, Upkay percevra une commission en fin de prestation.

Upkay est une plateforme qui propose des clients garanties et proches à ses artisans partenaires. Upkay via MangoPay (filiale du Crédit Mutuel) prélève une commission de 10% sur les montants TTC des prestations d’entretien à la charge de l’artisan.

Une forte présence en ligne
Upkay travail activement pour que nous soyons le mieux placé sur les moteurs de recherche comme Google, Bing. Mais aussi sur les réseaux sociaux.

Avoir un outil innovant et fonctionnel
Proposer une expérience utilisateur la meilleur possible

Confirmation instantanée des demande prestation
Vous recevez de façons instantannée les demandes de prestations

Commentaires clients authentiques
Chaque commentaire correspond à une commande. Tous les commentaires sont vrais et vérifiables.

Une assistance disponible de 8h à 18h 5 jours sur 7.

En temps qu’artisan vous crée un profil pro sur la plateforme et vous crée les services sur lesquels vous souhaitez apparaître. Exemple : entretien chaudière Gaz, changement ballon d’eau chaude…

Upkay s’occupe de la communication pour que les particuliers consultent la plateforme.

Lorsque le particulier a fait son choix il valide la prestation via la plateforme et place un RDV.

Vous avez alors 48h pour accepter ou refuser la prestation. Lorsque vous acceptez cette prestation la carte bancaire du client est prélevée.

Vous pouvez vous rendre chez le client et réaliser la prestation à la date convenue.

Lorsque cette prestation est terminée le particulier reçoit une demande de notation de cette celle-ci pour que vous ayez des avis sur votre profil.

48h après la prestation et dans le cas ou votre compte MangoPay est complet ( KYC ) vous recevez un virement de la prestation moins la commission de la plateforme.

NON. Upkay est un service gagnant gagnant ! Si vous n’avez pas de commande vous ne payez rien. Il n’y a aucune raison de payer pour travailler. Un point c’est tout !

VOUS. Après la prestation, vous établissez une facture au nom du particulier. De notre côté vous recevrez une facture du montant de notre commission. Nous souhaitons proposé un service gratuit de facturation pour compte de tiers. Nous éditerons la facture en votre nom pour que vous gagniez encore plus de temps. Rapprochez vous du service client si vous êtes intéressés.

48h après la prestation et dans le cas ou votre compte MangoPay est complet ( KYC ) vous recevez un virement de la prestation moins la commission de la plateforme.

NON. La plateforme Upkay est souple. Vous  choisissez les dates auxquelles vous souhaitez être présent sur la plateforme.

OUI. Dans votre profil, vous pouvez « Apparaître » ou « ne pas apparaître ».

Suis-je engagé? Aucun engagements. pas de contrat. Vos utilisez la plateforme à votre guise. Seul le respect des CGV et CGU est obligatoire.

Les clients que vous avez rencontrés lors de l’année précédente seront recontactés par Upkay pour un nouvel entretien. Si vous le souhaitez nous pourrons rependre rdv pour votre compte. Mais à tout moment vous pouvez les démarcher.

Non. Upkay est une plateforme qui fait confiance à ses artisans et ses clients. Nous faisons tout notre possible pour qu’ils se sentent bien chez nous!

Mango Pay est la filiale du Crédit Mutuel. C’est elle qui séquestre les fonds pendant la durée de la prestation. C’est elle aussi qui vous fera le virement de votre prestation. En tant qu’établissement bancaire vous devez leur fournir certains éléments afin de recevoir vos paiements.

Dénichez des clients garantis

Upkay vous propose une clientèle de proximité, grâce à l’utilisation de la géolocalisation. Le règlement de la prestation étant effectué à la prise de rendez-vous, chaque client fourni par Upkay est un client garanti.

Gagnez du temps

Plus de temps perdu à rechercher des clients, à réaliser des devis, à relancer ou à s’occuper du règlement... Notre plateforme vous permet d’optimiser votre temps et de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.

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Rdv sur le formulaire d’inscription pour vous inscrire et déposer votre 1ere annonce !  

Encore une question? appelez-nous : 03 52 74 06 35

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